AGB

🇩🇪 Deutsch

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MEM GROUP COMPANY LIMITED („VietKasse“, „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden über die Bereitstellung der Kassen-Software VietKasse und zugehöriger Leistungen.

§ 2 Leistungsgegenstand

VietKasse stellt eine cloudbasierte Kassen-Software (Software-as-a-Service) zur Nutzung auf Smartphone oder Tablet bereit, einschließlich einer technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) zur Erfüllung der KassenSichV. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif. Es wird keine Hardware verkauft.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Bestätigung bzw. Freischaltung des Zugangs durch VietKasse zustande.

§ 4 Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die monatliche Gebühr sowie eine einmalige Einrichtungsgebühr sind im Voraus fällig. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern anwendbar.

Online-Zahlungen werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister VNPAY (VNPAY JSC, Vietnam) abgewickelt – wahlweise per VNPAY-QR, inländischer Bankkarte bzw. Bankkonto (VNBANK) oder internationaler Kreditkarte (Visa, Mastercard, JCB). Daneben sind SEPA-Lastschrift und Banküberweisung nach Absprache möglich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt beim Zahlungsdienstleister; Kartendaten werden von uns weder erhoben noch gespeichert.

Abrechnungswährung: Unsere Preise sind in Euro ausgewiesen. Bei Zahlung über VNPAY erfolgt die Belastung in vietnamesischen Dong (VND). Der Euro-Preis wird dafür zu dem Umrechnungskurs umgerechnet, der auf der Zahlungsseite vor der Weiterleitung angezeigt wird; der dort angezeigte VND-Betrag ist der Betrag, der tatsächlich belastet wird. Dieser Kurs wird von uns festgelegt und kann vom Tageskurs Ihrer Bank abweichen. Etwaige zusätzliche Umrechnungs- oder Auslandsentgelte Ihrer Bank tragen Sie selbst.

§ 5 Laufzeit & Kündigung

Das Abonnement läuft, sofern nicht anders vereinbart, monatlich und kann mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die richtige Erfassung seiner Geschäftsvorfälle sowie die Einhaltung steuerrechtlicher Pflichten (GoBD, Belegausgabepflicht, Aufbewahrung) selbst verantwortlich. VietKasse stellt hierfür die technischen Mittel bereit.

§ 7 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Die Software ist offline nutzbar und synchronisiert Daten bei bestehender Internetverbindung. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

§ 9 Widerruf, Stornierung & Erstattung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Für gewerbliche Kunden gelten die vertraglich vereinbarten Storno- und Erstattungsbedingungen. Die vollständigen Bedingungen – Fristen, Ablauf der Rückerstattung und Kontaktweg – stehen in der Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, über den bezahlt wurde. Bei Zahlung über VNPAY wird der Betrag in VND auf dasselbe Konto bzw. dieselbe Karte zurückgebucht.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

🇻🇳 Tiếng Việt

§ 1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện chung này (AGB) áp dụng cho mọi hợp đồng giữa CÔNG TY TNHH MEM GROUP („VietKasse“, „chúng tôi“) và khách hàng về việc cung cấp phần mềm tính tiền VietKasse cùng các dịch vụ liên quan.

§ 2 Đối tượng dịch vụ

VietKasse cung cấp phần mềm tính tiền trên nền đám mây (SaaS) dùng trên điện thoại hoặc tablet, bao gồm thiết bị an toàn kỹ thuật (TSE) để tuân thủ luật KassenSichV. Tính năng cụ thể tùy theo gói đã chọn. Chúng tôi không bán phần cứng.

§ 3 Giao kết hợp đồng

Nội dung trên website không phải là đề nghị giao kết ràng buộc. Hợp đồng được hình thành khi khách hàng đặt mua và VietKasse xác nhận hoặc kích hoạt quyền truy cập.

§ 4 Giá & thanh toán

Áp dụng mức giá được niêm yết tại thời điểm đặt mua. Phí hằng tháng và chi phí khởi tạo một lần được thanh toán trước. Mọi mức giá chưa bao gồm thuế GTGT theo luật định (nếu áp dụng).

Thanh toán trực tuyến được xử lý qua cổng thanh toán VNPAY (Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam – VNPAY JSC), với các hình thức: quét mã VNPAY-QR, thẻ ATM / tài khoản ngân hàng nội địa (VNBANK), hoặc thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB). Ngoài ra có thể ghi nợ SEPA (SEPA-Lastschrift) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thỏa thuận. Giao dịch được mã hóa và xử lý tại cổng thanh toán; chúng tôi không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.

Đồng tiền thanh toán: Giá được niêm yết bằng Euro. Khi thanh toán qua VNPAY, tài khoản của bạn bị trừ bằng đồng Việt Nam (VND). Số tiền Euro được quy đổi theo tỷ giá hiển thị trên trang thanh toán trước khi chuyển sang VNPAY; số tiền VND hiển thị tại đó chính là số tiền thực tế bị trừ. Tỷ giá này do chúng tôi ấn định và có thể khác tỷ giá ngân hàng của bạn. Mọi phí quy đổi hoặc phí giao dịch quốc tế do ngân hàng của bạn thu, bạn tự chịu.

§ 5 Thời hạn & chấm dứt

Nếu không có thỏa thuận khác, gói thuê bao theo tháng và có thể được chấm dứt với thời hạn báo trước 14 ngày trước khi hết kỳ. Quyền chấm dứt bất thường vì lý do quan trọng không bị ảnh hưởng.

§ 6 Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng tự chịu trách nhiệm ghi nhận đúng các giao dịch kinh doanh và tuân thủ nghĩa vụ thuế (GoBD, nghĩa vụ xuất hóa đơn, lưu trữ). VietKasse cung cấp công cụ kỹ thuật cho việc này.

§ 7 Khả năng vận hành

Chúng tôi nỗ lực bảo đảm dịch vụ luôn sẵn sàng ở mức cao. Phần mềm dùng được offline và đồng bộ dữ liệu khi có kết nối Internet. Thời gian bảo trì sẽ được thông báo trước nếu có thể.

§ 8 Trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với hành vi cố ý, lỗi nghiêm trọng, và thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe. Ngoài ra, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng cốt yếu và giới hạn ở thiệt hại điển hình, có thể lường trước.

§ 9 Quyền hủy, hủy đơn & hoàn tiền

Người tiêu dùng có quyền hủy hợp đồng trong 14 ngày theo luật định. Với khách hàng kinh doanh, áp dụng điều kiện hủy và hoàn tiền theo hợp đồng. Toàn bộ điều kiện – thời hạn, quy trình hoàn tiền và cách liên hệ – xem tại Chính sách hủy & hoàn tiền.

Tiền hoàn được trả về đúng kênh thanh toán ban đầu. Nếu bạn đã thanh toán qua VNPAY, số tiền được hoàn bằng VND về chính tài khoản hoặc thẻ đã dùng để thanh toán.

§ 10 Điều khoản cuối

Áp dụng pháp luật Đức, loại trừ Công ước Mua bán hàng hóa quốc tế của LHQ. Nếu một điều khoản vô hiệu, hiệu lực của các điều khoản còn lại không bị ảnh hưởng.